Refusionspolitik

Fortrydelsesret

På købte varer er der 14 dages fortrydelsesret, og herefter 14 dage til at sende varen retur. Man kan godt fortryde et køb, selvom varen er blevet lettere brugt – dog kan varen ikke bruges udover hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.
Hvis varen er brugt udover hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik, bortfalder returretten.

Returnering

Ved returnering af varer skal vedlægge dit ordrenummer - hertil kan benytte vores Tak for dit køb-kort som er vedlagt varen. Omkostninger vedrørende returnering afholdes udelukkende af kunden selv. Det betyder, at pakker sendt til vores adresse på postopkrævning ikke bliver taget imod. Ved returnering bør returvaren sendes og pakkes forsvarligt. Returvarer som har lidt skade pga. mangelfuld emballering, kan medføre tab af returretten. Så snart vi modtager en returvare og får tjekket om alt er, som det skal være, tilbagefører vi hurtigst muligt det fakturerede beløb til din konto. Varer skal returneres i ubrugt stand og i original emballage. Varer i forseglet emballage returneres i ubrudt stand. Er varen brugt eller emballagen brudt, bortfalder returretten. Alle returvarer skal sendes til vores adresse, og ikke til en pakkeshop. Returvarer sendt til en pakkeshop afhentes ikke.

Uafhentet pakke 

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen inden afhentningsfristen, vil pakken blive sendt retur til os. I dette tilfælde vil vi, hvis vi ikke har hørt fra dig, kontakte dig for at afklare om du stadig ønsker at modtage din pakke, eller om du ønsker at returnere pakken. Du kan ikke returnere pakken ved at undlade at hente pakken i pakkeshoppen. Du er ejer af pakken indtil andet er aftalt. Du skal give os besked hvis du ønsker at returnere pakken.
Ønsker du at returnere pakken, så refunderer vi det fulde beløb minus en retur-fragt på kr 49,-
Hvis du ønsker at få pakken leveret igen skal du betale fragt inden vi sender pakken igen.